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Error más típico al realizar una estrategia de negocio digital

Error más típico al realizar una estrategia de negocio digital

Buenas tardes gente,

antes de comenzar con este artículo, me gustaría dejaros claro que el éxito de una estrategia empieza por la correcta definición de sus objetivos.

Relacionado con esto, hay un erroor estratégico que se comente con mayor frecuencia.

  •  Utilizar las redes sociales para lo que no son

Por lo general las redes sociales son el puente entre el desconocimiento inicial y la conversión final. Es decir, ayudan a llevar al cliente a tomar la decisión de compra , tratando de crear una relación, informándole, preguntándole y finalmente llevándole a la conversión (venta realizada).Una vez ha tenido lugar la venta, las redes sociales son especialmente útiles canalizando las estrategias de fidelización.

Las redes sociales no son un canal de conversión directa, empujan a la venta y esta ocurre fuera de ellas generalmente.

Es decir, su objetivo no suele ser ni dar a conocer cosas , ni vender , si no convencer al futuro cliente de que nuestro producto o servicio es la mejor opción. Y cuando las empresas se empeñan en medir los resultados por aquello que las redes sociales no son capaces (o no hacen tan bien), empiezan los comentarios “las redes sociales no sirven para nada, no funcionan” y similares.

En definitiva, el trabajo del Comunity Manager, es una labor muy complicada de demostrar a un cliente que desconozca el funcionamiento del mundo digital, por lo que esperamos, que gracias a artículos como éste, poco a poco cualquier usuario o lector pueda ir entendiendo como funciona este magnífico mundo y cada vez, valoremos mejor este tipo de trabajos.

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jfernandezm_es Por el camino sigo aprendiendo #SEO. Me gano la vida como Técnico de Sistemas Informáticos y Diseñador Web. #RedesSociales.

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